Senast uppdaterad: 2026-10-07

Din integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker musicmystery.com, handlar hos oss, kontaktar vår kundtjänst eller på annat sätt använder våra tjänster.

Music Mystery är ett varumärke som ägs av Kylskåpspoesi AB. Webbplatsen och webbutiken musicmystery.com drivs av Kylskåpspoesi AB.

Kylskåpspoesi AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inget annat uttryckligen anges.

När vi använder uttrycken ”Music Mystery”, ”vi”, ”oss” eller ”vår” avses Kylskåpspoesi AB.

1. Personuppgiftsansvarig

Kylskåpspoesi AB
Org.nr: 556608-3845
Box 8126
700 08 Örebro
Sverige

E-post: info@musicmystery.com
Webbplats: musicmystery.com

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter enligt GDPR är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du använder musicmystery.com och våra tjänster.

Vi kan bland annat behandla:

• Namn
• Leveransadress och faktureringsadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ordernummer
• Order- och köphistorik
• Information om köpta produkter
• Betalningsrelaterad information
• Information om leveranser och returer
• Kommunikation med vår kundtjänst
• IP-adress
• Information om enhet och webbläsare
• Information om hur du använder musicmystery.com
• Cookie-ID och andra onlineidentifierare
• Information om samtycken och marknadsföringsinställningar

Vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för respektive ändamål.

3. När du genomför ett köp

När du handlar på musicmystery.com behandlar vi de personuppgifter som behövs för att administrera och genomföra ditt köp.

Det kan exempelvis vara namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och betalningsrelaterad information.

Vi använder uppgifterna för att:

• Ta emot och administrera din beställning
• Hantera betalningen
• Leverera din beställning
• Skicka order- och leveransinformation
• Hantera returer och reklamationer
• Genomföra återbetalningar
• Kommunicera med dig om din beställning
• Förebygga och hantera bedrägerier eller missbruk

Rättslig grund

Behandlingen är i huvudsak nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Vissa personuppgifter behandlas även för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis krav enligt bokförings- och skattelagstiftning.

4. Shopify

Musicmystery.com är byggd och drivs med e-handelsplattformen Shopify.

Shopify tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att driva webbutiken, ta emot beställningar och administrera våra kundrelationer.

När du besöker eller genomför ett köp på musicmystery.com kan personuppgifter därför behandlas genom Shopifys system.

Det kan exempelvis omfatta:

• Kontaktuppgifter
• Leverans- och faktureringsuppgifter
• Orderinformation
• Kundkontouppgifter
• IP-adress
• Information om enhet och webbläsare
• Teknisk information om hur webbutiken används
• Betalningsrelaterad information

När Shopify behandlar kunduppgifter för vår räkning regleras behandlingen bland annat av vårt avtal med Shopify och Shopifys Data Processing Addendum.

Shopify kan i vissa fall även behandla personuppgifter för egna ändamål och då agera som självständig personuppgiftsansvarig, exempelvis för vissa av Shopifys egna konsumenttjänster.

Mer information om Shopifys behandling av personuppgifter finns i Shopifys egen integritetspolicy.

5. Betalningar

Betalningar på musicmystery.com hanteras genom de betalningsalternativ som erbjuds i vår Shopify-butik.

Beroende på vilken betalningsmetod du väljer kan personuppgifter delas med Shopify och/eller den aktuella betalningsleverantören.

Det kan exempelvis handla om:

• Namn
• Kontaktuppgifter
• Ordernummer
• Orderbelopp
• Betalningsinformation
• Faktureringsinformation

Betalningsleverantörer kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för delar av sin behandling och deras egna integritetspolicyer gäller då för den behandlingen.

Kylskåpspoesi AB lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter.

6. Leveranser

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga personuppgifter med de transport- och logistikföretag som hanterar leveransen.

Det kan exempelvis vara:

• Namn
• Leveransadress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Order- och leveransinformation

Uppgifterna används för att leverera beställningen och för att transportören ska kunna kommunicera med dig angående leveransen.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

7. Kundtjänst

När du kontaktar oss via e-post, kontaktformulär eller andra kontaktvägar behandlar vi de personuppgifter som behövs för att hantera ditt ärende.

Det kan exempelvis vara:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Ordernummer
• Information om ditt köp
• Innehållet i din kommunikation med oss

Behandlingen sker för att vi ska kunna besvara dina frågor och hantera exempelvis returer, reklamationer, leveransproblem och supportärenden.

Den rättsliga grunden kan beroende på ärendet vara att fullgöra ett avtal, uppfylla en rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse av att tillhandahålla kundservice.

8. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt godkänner marknadsföring kan vi behandla exempelvis:

• Namn
• E-postadress
• Information om ditt samtycke
• Information om hur du interagerar med våra utskick

Vi kan använda uppgifterna för att informera om Music Mystery, nya produkter, erbjudanden, kampanjer och andra nyheter.

När behandlingen baseras på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

Du kan exempelvis avregistrera dig genom länken längst ned i våra marknadsföringsutskick.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

9. Cookies

Musicmystery.com använder cookies och liknande tekniker.

Cookies kan bland annat användas för att:

• Webbutiken ska fungera korrekt
• Hantera kundvagnen
• Komma ihåg dina inställningar
• Förbättra användarupplevelsen
• Analysera hur webbplatsen används
• Mäta försäljning och marknadsföringsinsatser
• Anpassa marknadsföring

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och webbutiken ska fungera och kräver därför normalt inte ditt samtycke.

För cookies och liknande tekniker som inte är nödvändiga, exempelvis vissa analys- och marknadsföringscookies, inhämtar vi ditt samtycke när det krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.

Mer information finns i vår Cookie Policy.

10. Shopifys cookie- och integritetsfunktioner

Vi använder Shopifys funktioner för hantering av kundintegritet och cookies.

Beroende på hur musicmystery.com är konfigurerad kan Shopify och installerade appar använda cookies eller liknande tekniker för exempelvis funktionalitet, statistik, analys och marknadsföring.

Cookies och andra tekniker som kräver samtycke ska inte användas för sådana ändamål innan du har gjort ditt val, i den utsträckning detta krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Du kan ändra dina val via webbplatsens inställningar för cookies.

11. Analys och marknadsföring

Om du har lämnat nödvändigt samtycke kan vi använda analys- och marknadsföringstjänster för att förstå hur musicmystery.com används och hur våra marknadsföringskampanjer fungerar.

Sådana tjänster kan behandla information om exempelvis:

• Besökta sidor
• Klick och interaktioner
• Köphändelser
• Typ av enhet
• Webbläsare
• IP-adress
• Hur du hittade till musicmystery.com

Vilka analys- och marknadsföringstjänster som används framgår närmare av vår Cookie Policy och webbplatsens cookieinställningar.

12. Music Mystery och externa tjänster

Music Mystery kan innehålla QR-koder, länkar eller andra funktioner som leder till externa webbplatser eller digitala tjänster.

När du väljer att använda en extern tjänst kan den externa leverantören behandla personuppgifter om dig enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Kylskåpspoesi AB är inte personuppgiftsansvarig för behandling som en fristående extern tjänsteleverantör utför för sina egna ändamål.

Vi rekommenderar därför att du tar del av respektive tjänsteleverantörs integritetspolicy.

13. Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter.

För att kunna driva musicmystery.com och fullgöra våra åtaganden kan vi däremot behöva dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners.

Det kan exempelvis vara:

• Shopify och leverantörer kopplade till vår e-handelsplattform
• Betalningsleverantörer
• Banker
• Transport- och logistikföretag
• IT- och driftleverantörer
• Leverantörer av e-post och nyhetsbrev
• Bokförings- och ekonomisystem
• Kundtjänstsystem
• Analys- och marknadsföringstjänster
• Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut information

När en leverantör behandlar personuppgifter enbart för vår räkning fungerar leverantören som personuppgiftsbiträde och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och tillämplig lagstiftning.

Vissa mottagare kan vara självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling.

14. Överföringar utanför EU/EES

Eftersom Shopify är en global tjänst kan personuppgifter behandlas eller göras tillgängliga i länder utanför EU/EES.

Även andra leverantörer som vi använder kan innebära att personuppgifter överförs utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker säkerställer vi att den sker i enlighet med GDPR och att det finns en giltig överföringsmekanism och, när det krävs, lämpliga skyddsåtgärder.

Sådana skyddsåtgärder kan bland annat bestå av:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler (Standard Contractual Clauses, SCC)
• Bindande företagsbestämmelser (Binding Corporate Rules, BCR)
• Andra lagliga överföringsmekanismer enligt GDPR

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används för en viss överföring.

15. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att behålla dem.

Lagringstiden varierar därför beroende på vilken typ av personuppgift det handlar om.

Exempelvis:

• Order- och kunduppgifter sparas så länge de behövs för att administrera köpet och hantera eventuella reklamationer eller rättsliga krav.
• Uppgifter som omfattas av bokföringslagstiftning sparas under den tid som krävs enligt lag.
• Kundtjänstärenden sparas så länge det är nödvändigt för att hantera och följa upp ärendet.
• Uppgifter för marknadsföring behandlas tills du avregistrerar dig, invänder mot behandlingen eller återkallar ditt samtycke, beroende på vilken rättslig grund som används.
• Cookies sparas under de tider som anges i vår Cookie Policy.

När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

16. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning.

Det kan bland annat omfatta:

• Krypterad kommunikation
• Behörighetsstyrning
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Säkerhetskopiering
• Uppdaterade IT-system
• Rutiner för hantering av personuppgifter
• Rutiner för personuppgiftsincidenter

Vi arbetar löpande med att anpassa säkerhetsåtgärderna efter de risker som behandlingen medför.

17. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har ett antal rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig.

Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och kan begära att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig korrigeras.

Rätt till radering

Under vissa förutsättningar har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas.

Rätten till radering gäller dock inte alltid, exempelvis om vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Rätt till begränsning

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Rätt att invända

När vår behandling baseras på ett berättigat intresse har du rätt att invända mot behandlingen.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du i vissa situationer ha rätt att få ut personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen grundas på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket.

Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som genomfördes innan samtycket återkallades.

18. Automatiserade beslut och profilering

Vi använder normalt inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig.

Vissa av våra eller Shopifys funktioner kan innebära automatiserad analys, exempelvis för bedrägeribekämpning, säkerhet, analys eller marknadsföring.

Om vi skulle använda automatiserat beslutsfattande som omfattas av särskilda informationskrav enligt GDPR kommer vi att informera om detta i enlighet med tillämplig lagstiftning.

19. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt är du välkommen att kontakta oss så att vi får möjlighet att undersöka frågan.

Du har också rätt att lämna klagomål till den ansvariga tillsynsmyndigheten.

I Sverige är tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Mer information finns på IMY:s webbplats.

20. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, exempelvis om våra tjänster, leverantörer eller vår behandling av personuppgifter förändras eller om lagstiftningen ändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på musicmystery.com.

Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i policyn.

21. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Music Mystery
Ett varumärke som ägs av Kylskåpspoesi AB

Personuppgiftsansvarig:
Kylskåpspoesi AB
Org.nr: 556608-3845
Box 8126
700 08 Örebro
Sverige

E-post: info@musicmystery.com
Webbplats: musicmystery.com