Vi vill att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss. Här hittar du information om våra leveranser, fraktkostnader och leveranstider.

Leverans

Vi skickar alla beställningar med PostNord.

Beställningar som görs före kl. 14.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Beställningar som görs efter kl. 14.00, eller under helger och helgdagar, skickas nästkommande vardag.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med information om att ordern är på väg.

Fraktkostnad

För beställningar som innehåller ett spel tillkommer en fraktkostnad på 39 kr. Vid beställning av två eller fler spel bjuder vi på frakten, vilket innebär att ingen fraktkostnad tillkommer. Vi skickar endast till adresser i Sverige.

Leveranstid

När vi har skickat din beställning är den normalt framme inom 1–3 vardagar, beroende på PostNords hantering och utdelning.

Observera att leveranstiden kan vara något längre under perioder med hög belastning, exempelvis inför jul och under större kampanjer.

Leverans till brevlådan

Försändelsen skickas direkt till den adress som anges vid beställningen och levereras till brevlådan. Om försändelsen av någon anledning inte får plats i brevlådan kan PostNord lämna den enligt sina aktuella rutiner, exempelvis på lämplig plats eller hänvisa till ombud.

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Försenad eller utebliven leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom förväntad leveranstid, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt med försändelsen.

Vid transportskador eller om varan har skadats under leveransen ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och beskriva problemet. Bifoga gärna bilder på både produkten och emballaget.

Felaktig adress eller utebliven uthämtning

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktigt angiven adress eller andra omständigheter som beror på kunden, kan kostnader för retur och eventuell ny leverans komma att debiteras.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på info@musicmystery.com. Vi hjälper dig gärna!