Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Music Mystery – från hur spelet fungerar och vad som ingår till leverans, betalningoch tekniska frågor. Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig!
Om Music Mystery
Music Mystery är ett socialt mysteriespel där musik, ledtrådar och kluriga mysterier möts.
Istället för att bara läsa ledtrådar använder ni musik för att lösa mysteriet tillsammans. Lyssna, diskutera, hitta samband och försök lista ut vad som egentligen har hänt.
Perfekt för en spelkväll med vänner, familj eller kollegor.
Ni samlas kring spelet och följer instruktionerna för det mysterium ni har valt.
Under spelets gång får ni tillgång till ledtrådar, musik och annat innehåll som hjälper er vidare i mysteriet. Tillsammans försöker ni förstå sambanden och lösa mysteriet.
Ni behöver alltså inte förbereda en massa saker innan spelkvällen – öppna spelet, samla gänget och börja spela.
När du köper Music Mystery får du det fysiska spelet tillsammans med tillgång till det digitala innehåll som behövs för att spela.
Exakt innehåll kan variera mellan olika Music Mystery-spel och mysterier. På respektive produktsida ser du vad som ingår.
Både och! Music Mystery kombinerar ett fysiskt sällskapsspel med digitalt innehåll. Det gör att vi kan använda musik som en naturlig del av mysteriet.
Nej! Men det hjälper.
Du behöver varken kunna musikhistoria, känna igen varje artist eller vara expert på låttitlar.
Musiken är en del av upplevelsen och ledtrådarna – inte ett musikquiz där den med bäst musikkunskaper automatiskt vinner.
Nej. Music Mystery är framför allt ett mysteriespel och musikspel kombinerat.
Ni samarbetar, diskuterar ledtrådar, lyssnar på musik och försöker förstå vad som har hänt. Det handlar mer om problemlösning, associationer och samarbete än om att kunna rätt svar på faktafrågor.
Music Mystery är i första hand en gemensam upplevelse där ni tillsammans försöker lösa mysteriet.
Det viktiga är alltså inte vem som samlar flest poäng – utan om ni lyckas knäcka mysteriet.
Music Mystery är gjort för att spelas tillsammans i en grupp.
Se rekommenderat antal spelare på respektive produktsida, eftersom det kan skilja sig mellan olika mysterier.
Speltiden kan variera beroende på vilket mysterium ni spelar och hur snabbt gruppen löser ledtrådarna.
Aktuell uppskattad speltid hittar du på respektive produktsida.
Rekommenderad ålder anges på respektive produkt.
Tänk på att vissa mysterier kan innehålla teman, språk eller ledtrådar som gör dem mer lämpade för vuxna eller äldre ungdomar.
Musik & digitalt innehåll
Ja, ni behöver en smartphone med internetuppkoppling.
Ni behöver däremot inte en telefon per spelare. Det räcker en i gruppen har en kompatibel smartphone.
Ja. Music Mystery använder digitala funktioner för att ge er tillgång till musik, ledtrådar och annat innehåll.
Om du har en iPhone laddar du ner appen HÄR via App Store.
Om du har en Andriod-telefon laddar du ner appen HÄR via Google Play.
Du hittar även tydliga instruktioner för hur du laddar ner och installerar Music Mystery-appen i det fysiska materialet som följer med spelet.
Följ stegen i instruktionerna, så är du snart redo att börja spela!
Nej. Det tillkommer ingen separat kostnad för att ladda ner och använda appen. Den ingår i spelet.
Nej, det räcker att en person i gruppen laddar ner och använder appen.
Ja, en internetanslutning behövs för att komma åt musik och digitalt innehåll under spelet.
Vi rekommenderar därför att ni spelar på en plats med stabil Wi-Fi- eller mobildataanslutning.
Ja. All musik i appen spelas upp från Spotify.
Nej, men vi rekommenderar det för att höja själva spelupplevelsen.
Music Mystery använder riktig musik som en del av spelupplevelsen. Därför kan vissa moment öppnas via en extern musiktjänst.
När du använder en extern tjänst gäller även den tjänstens egna villkor.
Språk
Språket anges tydligt på respektive produktsida.
Kontrollera alltid språkversionen innan du beställer, särskilt om du köper spelet som present.
Spela Music Mystery
Nej, det behövs ingen lång förberedelse.
Följ instruktionerna som följer med spelet och låt mysteriet börja.
Music Mystery är utvecklat för att vara enkelt att komma igång med. Om ett specifikt mysterium kräver en spelledare framgår detta tydligt i instruktionerna.
Ja. Du behöver inte känna till lösningen bara för att du har köpt spelet.
Undvik bara att öppna eller läsa sådant material som tydligt är markerat som hemligt innan spelet börjar.
Vi har utformat spelet för att ni ska kunna upptäcka mysteriet steg för steg.
Följ instruktionerna och öppna eller aktivera inte material förrän spelet säger åt er att göra det.
När du väl känner till lösningen kommer mysteriet naturligtvis inte att vara lika överraskande nästa gång.
Du kan däremot låta någon annan grupp spela spelet, förutsatt att spelets fysiska material fortfarande kan användas.
Ja, om allt material finns kvar och spelet inte innehåller delar som är förbrukade eller personligt kopplade till ditt konto.
Absolut! Music Mystery passar utmärkt som present till någon som gillar musik, mysterier, spelkvällar och att umgås med vänner.
Beställning & betalning
Välj det Music Mystery-spel du vill köpa, lägg det i varukorgen och gå vidare till kassan.
Där fyller du i dina leveransuppgifter och väljer bland de betalnings- och leveransalternativ som finns tillgängliga.
Aktuella betalningsalternativ visas i kassan.
Betalningen hanteras säkert via vår e-handelsplattform och våra betalningspartners.
Ja. För svenska privatkunder visas priserna inklusive moms.
Ja. När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Kontrollera gärna skräpposten om du inte hittar bekräftelsen.
Leverans
Vi försöker alltid behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.
Aktuell leveranstid visas i samband med ditt köp.
Fraktkostnaden är 39 kr vid köp av ett spel. Köper du två eller fler spel bjuder vi på frakten.
Om din valda leveransmetod inkluderar spårning får du information om detta när beställningen har skickats.
Kontrollera först eventuell spårningsinformation som du fått.
Om leveransen verkar ha fastnat eller är försenad är du välkommen att kontakta oss. Ha gärna ditt ordernummer till hands så hjälper vi dig.
Kontakta oss så snart som möjligt och skicka gärna med bilder på produkten och emballaget tillsammans med ditt ordernummer.
Vi hjälper dig att lösa problemet.
Retur, ångerrätt & reklamation
Ja. Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online.
Mer information om ångerrätten och hur du gör en retur hittar du i våra köpvillkor.
Kontakta vår kundtjänst innan du skickar tillbaka produkten så hjälper vi dig med instruktioner för returen.
Vid vanlig ångerrätt ansvarar du normalt själv för returfrakten.
Om produkten är defekt, skadad eller om något saknas ska du kontakta oss.
Ange ditt ordernummer och beskriv problemet. Skicka gärna med en bild om det är relevant så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Tekniska frågor
Kontrollera:
Om problemet kvarstår är du välkommen att kontakta oss.
Det kan fungera på kompatibla enheter, men vi rekommenderar i första hand en smartphone för bästa upplevelse.
Ja.
Om företaget
Music Mystery är ett varumärke som ägs och utvecklas av Kylskåpspoesi AB, ett svenskt spelföretag.
Kylskåpspoesi AB är juridisk säljare och leverantör för köp som görs på musicmystery.com.
Har du frågor om spelet, din beställning eller något annat är du varmt välkommen att kontakta oss.
Music Mystery
Ett varumärke som ägs av Kylskåpspoesi AB
E-post: info@musicmystery.com
Webbplats: musicmystery.com
Vi hjälper dig gärna!
