Vi ønsker at det skal være enkelt og smidig å handle hos oss. Her finner du informasjon om våre leveranser, fraktkostnader og leveringstider.

Levering

Vi sender alle bestillinger med PostNord.

Bestillinger som gjøres før kl. 14.00 på hverdager sendes normalt samme dag. Bestillinger som gjøres etter kl. 14.00, eller i helger og på helligdager, sendes påfølgende hverdag.

Når din bestilling er sendt, får du en leveringsbekreftelse med informasjon om at ordren er på vei.

Fraktkostnad

For bestillinger som inneholder ett spill, tilkommer en fraktkostnad på 39 kr. Ved bestilling av to eller flere spill dekker vi frakten, noe som betyr at ingen fraktkostnad tilkommer. Vi sender kun til adresser i Sverige.

Leveringstid

Når vi har sendt din bestilling, er den normalt fremme innen 1–3 hverdager, avhengig av PostNords håndtering og utlevering.

Vær oppmerksom på at leveringstiden kan være noe lengre i perioder med høy belastning, for eksempel før jul og under større kampanjer.

Levering til postkassen

Forsendelsen sendes direkte til adressen som oppgis ved bestilling og leveres i postkassen. Hvis forsendelsen av en eller annen grunn ikke får plass i postkassen, kan PostNord levere den i henhold til sine gjeldende rutiner, for eksempel på et egnet sted eller henvise til utleveringssted.

Det er kundens ansvar å oppgi en korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling.

Forsinket eller uteblitt levering

Hvis din bestilling ikke har kommet frem innen forventet leveringstid, kontakt oss så hjelper vi deg med å undersøke hva som har skjedd med forsendelsen.

Ved transportskader eller hvis varen har blitt skadet under leveransen, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig og beskrive problemet. Legg gjerne ved bilder av både produktet og emballasjen.

Feilaktig adresse eller manglende henting

Hvis en forsendelse ikke kan leveres på grunn av feilaktig oppgitt adresse eller andre omstendigheter som skyldes kunden, kan kostnader for retur og eventuell ny levering bli belastet.

Kontakt

Har du spørsmål om din levering, er du alltid velkommen til å kontakte oss på info@musicmystery.com. Vi hjelper deg gjerne!