Sist oppdatert: 07.10.2026

Ditt personvern er viktig for oss. I denne personvernerklæringen beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker musicmystery.com, handler hos oss, kontakter vår kundeservice eller på annen måte bruker våre tjenester.

Music Mystery er et varemerke som eies av Kylskåpspoesi AB. Nettstedet og nettbutikken musicmystery.com drives av Kylskåpspoesi AB.

Kylskåpspoesi AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne erklæringen, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Når vi bruker uttrykkene «Music Mystery», «vi», «oss» eller «vår», menes Kylskåpspoesi AB.

1. Behandlingsansvarlig

Kylskåpspoesi AB
Org.nr: 556608-3845
Box 8126
700 08 Örebro
Sverige

E-post: info@musicmystery.com
Nettsted: musicmystery.com

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter i henhold til GDPR, er du velkommen til å kontakte oss.

2. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Hvilke personopplysninger vi behandler, avhenger av hvordan du bruker musicmystery.com og våre tjenester.

Vi kan blant annet behandle:

• Navn
• Leveringsadresse og fakturaadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Ordre- og kjøpshistorikk
• Informasjon om kjøpte produkter
• Betalingsrelatert informasjon
• Informasjon om leveranser og returer
• Kommunikasjon med vår kundeservice
• IP-adresse
• Informasjon om enhet og nettleser
• Informasjon om hvordan du bruker musicmystery.com
• Informasjonskapsel-ID (cookie-ID) og andre nettidentifikatorer
• Informasjon om samtykker og markedsføringsinnstillinger

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for de respektive formålene.

3. Når du gjennomfører et kjøp

Når du handler på musicmystery.com, behandler vi personopplysningene som er nødvendige for å administrere og gjennomføre kjøpet ditt.

Dette kan for eksempel være navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, ordreinformasjon og betalingsrelatert informasjon.

Vi bruker opplysningene til å:

• Motta og administrere bestillingen din
• Håndtere betalingen
• Levere bestillingen din
• Sende ordre- og leveringsinformasjon
• Håndtere returer og reklamasjoner
• Gjennomføre refusjoner
• Kommunisere med deg om bestillingen din
• Forebygge og håndtere svindel eller misbruk

Rettslig grunnlag

Behandlingen er hovedsakelig nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg.

Visse personopplysninger behandles også for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel krav i henhold til bokførings- og skattelovgivningen.

4. Shopify

Musicmystery.com er bygget og drives med e-handelsplattformen Shopify.

Shopify leverer den tekniske plattformen som gjør det mulig for oss å drive nettbutikken, motta bestillinger og administrere våre kundeforhold.

Når du besøker eller gjennomfører et kjøp på musicmystery.com, kan personopplysninger derfor bli behandlet gjennom Shopifys systemer.

Dette kan for eksempel omfatte:

• Kontaktinformasjon
• Leverings- og fakturaopplysninger
• Ordreinformasjon
• Kundefontopplysninger
• IP-adresse
• Informasjon om enhet og nettleser
• Teknisk informasjon om hvordan nettbutikken brukes
• Betalingsrelatert informasjon

Når Shopify behandler kundeopplysninger på våre vegne, reguleres behandlingen blant annet av vår avtale med Shopify og Shopifys Data Processing Addendum.

Shopify kan i visse tilfeller også behandle personopplysninger for egne formål og opptre som selvstendig behandlingsansvarlig, for eksempel for enkelte av Shopifys egne forbrukertjenester.

Mer informasjon om Shopifys behandling av personopplysninger finnes i Shopifys egen personvernerklæring.

5. Betalinger

Betalinger på musicmystery.com håndteres gjennom betalingsalternativene som tilbys i vår Shopify-butikk.

Avhengig av hvilken betalingsmetode du velger, kan personopplysninger deles med Shopify og/eller den aktuelle betalingsleverandøren.

Dette kan for eksempel gjelde:

• Navn
• Kontaktinformasjon
• Ordrenummer
• Ordrebeløp
• Betalingsinformasjon
• Faktureringsinformasjon

Betalingsleverandører kan være selvstendig behandlingsansvarlige for deler av sin behandling, og deres egne personvernerklæringer gjelder da for denne behandlingen.

Kylskåpspoesi AB lagrer normalt ikke fullstendige kortopplysninger.

6. Leveranser

For å kunne levere bestillingen din deler vi nødvendige personopplysninger med transport- og logistikkselskapene som håndterer leveringen.

Dette kan for eksempel være:

• Navn
• Leveringsadresse
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Ordre- og leveringsinformasjon

Opplysningene brukes til å levere bestillingen og for at transportøren skal kunne kommunisere med deg angående leveringen.

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.

7. Kundeservice

Når du kontakter oss via e-post, kontaktskjema eller andre kontaktkanaler, behandler vi personopplysningene som er nødvendige for å håndtere saken din.

Dette kan for eksempel være:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Informasjon om kjøpet ditt
• Innholdet i kommunikasjonen din med oss

Behandlingen skjer for at vi skal kunne besvare spørsmålene dine og håndtere for eksempel returer, reklamasjoner, leveringsproblemer og supporthenvendelser.

Det rettslige grunnlaget kan, avhengig av saken, være å oppfylle en avtale, overholde en rettslig forpliktelse eller vår berettigede interesse av å yte kundeservice.

8. Nyhetsbrev og markedsføring

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt eller på annen måte godtar markedsføring, kan vi behandle for eksempel:

• Navn
• E-postadresse
• Informasjon om samtykket ditt
• Informasjon om hvordan du interagerer med utsendelsene våre

Vi kan bruke opplysningene til å informere om Music Mystery, nye produkter, tilbud, kampanjer og andre nyheter.

Når behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake samtykket.

Du kan for eksempel melde deg av ved å klikke på lenken nederst i våre markedsføringsutsendelser.

Du har alltid rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger til direkte markedsføring.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Musicmystery.com bruker informasjonskapsler og lignende teknologier.

Informasjonskapsler kan blant annet brukes til å:

• Sørge for at nettbutikken fungerer korrekt
• Håndtere handlekurven
• Huske innstillingene dine
• Forbedre brukeropplevelsen
• Analysere hvordan nettstedet brukes
• Måle salg og markedsføringstiltak
• Tilpasse markedsføring

Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet og nettbutikken skal fungere, og krever derfor normalt ikke samtykke.

For informasjonskapsler og lignende teknologier som ikke er nødvendige, for eksempel visse analyse- og markedsførings-cookies, innhenter vi ditt samtykke når dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

Mer informasjon finnes i vår Cookie-erklæring.

10. Shopifys funksjoner for informasjonskapsler og personvern

Vi bruker Shopifys funksjoner for håndtering av kundepersonvern og informasjonskapsler.

Avhengig av hvordan musicmystery.com er konfigurert, kan Shopify og installerte apper bruke informasjonskapsler eller lignende teknologier for for eksempel funksjonalitet, statistikk, analyse og markedsføring.

Informasjonskapsler og andre teknologier som krever samtykke, skal ikke brukes til slike formål før du har tatt valget ditt, i den grad dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Du kan endre valgene dine via nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

11. Analyse og markedsføring

Hvis du har gitt nødvendig samtykke, kan vi bruke analyse- og markedsføringstjenester for å forstå hvordan musicmystery.com brukes og hvordan markedsføringskampanjene våre fungerer.

Slike tjenester kan behandle informasjon om for eksempel:

• Besøkte sider
• Klikk og interaksjoner
• Kjøpshendelser
• Type enhet
• Nettleser
• IP-adresse
• Hvordan du fant frem til musicmystery.com

Hvilke analyse- og markedsføringstjenester som brukes, fremgår nærmere av vår Cookie-erklæring og nettstedets innstillinger for informasjonskapsler.

12. Music Mystery og eksterne tjenester

Music Mystery kan inneholde QR-koder, lenker eller andre funksjoner som fører til eksterne nettsteder eller digitale tjenester.

Når du velger å bruke en ekstern tjeneste, kan den eksterne leverandøren behandle personopplysninger om deg i henhold til sine egne vilkår og personvernerklæringer.

Kylskåpspoesi AB er ikke behandlingsansvarlig for behandling som en frittstående ekstern tjenesteleverandør utfører for sine egne formål.

Vi anbefaler derfor at du setter deg inn i den respektive tjenesteleverandørens personvernerklæring.

13. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi selger ikke personopplysningene dine.

For å kunne drive musicmystery.com og oppfylle våre forpliktelser kan vi imidlertid måtte dele personopplysninger med leverandører og samarbeidspartnere.

Dette kan for eksempel være:

• Shopify og leverandører knyttet til vår e-handelsplattform
• Betalingsleverandører
• Banker
• Transport- og logistikkselskaper
• IT- og driftsleverandører
• Leverandører av e-post og nyhetsbrev
• Bokførings- og økonomisystemer
• Kundeservicesystemer
• Analyse- og markedsføringstjenester
• Myndigheter når vi er rettslig forpliktet til å utlevere informasjon

Når en leverandør behandler personopplysninger utelukkende på våre vegne, fungerer leverandøren som databehandler og har kun tillatelse til å behandle opplysningene i tråd med våre instrukser og gjeldende lovgivning.

Visse mottakere kan være selvstendig behandlingsansvarlige for sin behandling.

14. Overføringer utenfor EU/EØS

Ettersom Shopify er en global tjeneste, kan personopplysninger behandles eller gjøres tilgjengelige i land utenfor EU/EØS.

Også andre leverandører vi bruker, kan innebære at personopplysninger overføres utenfor EU/EØS.

Når en slik overføring skjer, sikrer vi at den skjer i samsvar med GDPR, og at det foreligger en gyldig overføringsmekanisme og, når det kreves, egnede beskyttelsestiltak.

Slike beskyttelsestiltak kan blant annet bestå av:

• EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå
• EU-kommisjonens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses, SCC)
• Bindende virksomhetsregler (Binding Corporate Rules, BCR)
• Andre lovlige overføringsmekanismer i henhold til GDPR

Du kan kontakte oss dersom du ønsker mer informasjon om hvilke beskyttelsestiltak som brukes for en bestemt overføring.

15. Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi ifølge lov er forpliktet til å beholde dem.

Lagringstiden varierer derfor avhengig av hvilken type personopplysning det er snakk om.

For eksempel:

• Ordre- og kundeopplysninger lagres så lenge de trengs for å administrere kjøpet og håndtere eventuelle reklamasjoner eller rettslige krav.
• Opplysninger som omfattes av bokføringslovgivningen, lagres i den tiden som kreves ifølge lov.
• Kundeservicehenvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere og følge opp saken.
• Opplysninger for markedsføring behandles frem til du avregistrerer deg, motsetter deg behandlingen eller trekker tilbake samtykket ditt, avhengig av hvilket rettslig grunnlag som benyttes.
• Informasjonskapsler (cookies) lagres i de tidsrommene som er angitt i vår retningslinje for informasjonskapsler.

Når personopplysningene ikke lenger er nødvendige, blir de slettet eller anonymisert.

16. Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi treffer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot for eksempel uautorisert tilgang, tap, endring eller utilsiktet spredning.

Dette kan blant annet omfatte:

• Kryptert kommunikasjon
• Tilgangsstyring
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Sikkerhetskopiering
• Oppdaterte IT-systemer
• Rutiner for håndtering av personopplysninger
• Rutiner for personopplysningsbrudd

Vi arbeider kontinuerlig med å tilpasse sikkerhetstiltakene etter risikoen som behandlingen medfører.

17. Dine rettigheter i henhold til GDPR

Du har en rekke rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg.

Rett til informasjon og innsyn

Du har rett til å få informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, og kan be om å få tilgang til personopplysningene vi behandler om deg.

Rett til retting

Du har rett til å kreve at uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg blir rettet.

Rett til sletting

Under visse forutsetninger har du rett til å kreve at dine personopplysninger blir slettet.

Retten til sletting gjelder imidlertid ikke alltid, for eksempel hvis vi må beholde opplysningene for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Rett til begrensning

Under visse omstendigheter har du rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.

Rett til å protestere

Når behandlingen vår er basert på en berettiget interesse, har du rett til å protestere mot behandlingen.

Du har alltid rett til å protestere mot behandling av personopplysninger til direkte markedsføring.

Rett til dataportabilitet

Når behandlingen er basert på samtykke eller avtale og skjer automatisert, kan du i visse situasjoner ha rett til å få utlevert personopplysninger som du selv har gitt oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Rett til å trekke tilbake samtykke

Når behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

Et tilbaketrukket samtykke påvirker ikke lovligheten av den behandlingen som ble gjennomført før samtykket ble trukket tilbake.

18. Automatiserte avgjørelser og profilering

Vi bruker normalt ikke automatisert beslutningstaking som har rettslige eller på lignende måte betydelige konsekvenser for deg.

Enkelte av våre eller Shopifys funksjoner kan innebære automatisert analyse, for eksempel for svindelbekjempelse, sikkerhet, analyse eller markedsføring.

Dersom vi skulle benytte automatisert beslutningstaking som omfattes av særskilte informasjonskrav i henhold til GDPR, vil vi informere om dette i samsvar med gjeldende lovgivning.

19. Klager til Datatilsynet

Hvis du mener at vi behandler dine personopplysninger på en feilaktig måte, er du velkommen til å kontakte oss slik at vi får mulighet til å undersøke saken.

Du har også rett til å sende inn klage til den ansvarlige tilsynsmyndigheten.

I Sverige er tilsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Mer informasjon finnes på IMYs nettside.

20. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan komme til å oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel dersom våre tjenester, leverandører eller vår behandling av personopplysninger endres, eller dersom lovgivningen endres.

Den nyeste versjonen er alltid publisert på musicmystery.com.

Datoen for den siste oppdateringen er angitt øverst i erklæringen.

21. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss.

Music Mystery
Et varemerke eid av Kylskåpspoesi AB

Behandlingsansvarlig:
Kylskåpspoesi AB
Org.nr: 556608-3845
Box 8126
700 08 Örebro
Sverige

E-post: info@musicmystery.com
Nettside: musicmystery.com